Esta política de privacidad describe cómo se recogen, utilizan y comparten tus datos personales cuando visitas o realizas una compra en www.noreamove.com (el «Sitio»).

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Norea Move
18 Rue Victor Coste, 75000 París, Francia
Correo electrónico: norea.move@gmail.com

DATOS PERSONALES QUE RECOGEMOS

Cuando visitas nuestro Sitio, recogemos automáticamente determinada información sobre tu dispositivo: datos de tu navegador, dirección IP, zona horaria y algunas cookies instaladas en tu equipo. Además, mientras navegas, recogemos información sobre las páginas o productos que consultas, los sitios web o términos de búsqueda que te han llevado hasta nosotros y detalles sobre tu interacción con el Sitio. A esta información la denominamos «Datos del dispositivo».

Recogemos los datos del dispositivo mediante las siguientes tecnologías:

Cookies

Estas son las cookies que utilizamos, para que puedas decidir si las autorizas o no:

  • _session_id — identificador único de sesión; permite a Shopify almacenar la información de la sesión (origen, página de destino, etc.).
  • _shopify_visit — no conserva datos; persiste 30 minutos desde tu última visita. La utiliza la herramienta estadística interna de nuestro proveedor para contabilizar el número de visitas.
  • _shopify_uniq — no conserva datos; caduca a medianoche (hora local del visitante) del día siguiente. Cuenta las visitas de un mismo cliente.
  • cart — identificador único; persiste 2 semanas; almacena la información de tu carrito.
  • _secure_session_id — identificador único de sesión segura.
  • storefront_digest — identificador único; se utiliza para comprobar el acceso cuando la tienda está protegida por contraseña.

Utilizamos además:

  • Archivos de registro (logs), que registran las acciones realizadas en el Sitio y recogen datos como la dirección IP, el tipo de navegador, el proveedor de acceso, las páginas de entrada y salida y las marcas de tiempo.
  • Balizas web, etiquetas y píxeles, archivos electrónicos que registran información de navegación.

Consentimiento: las cookies técnicas necesarias para el funcionamiento de la tienda (sesión, carrito) se instalan sin consentimiento previo por ser imprescindibles. Las cookies de medición, análisis y publicidad solo se activan si las aceptas mediante el banner de cookies. Puedes modificar o retirar tu consentimiento en cualquier momento desde ese banner o desde la configuración de tu navegador.

Cuando realizas o intentas realizar una compra en el Sitio, recogemos además determinada información sobre ti: nombre y apellidos, dirección de facturación, dirección de envío, datos de pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono. A esta información la denominamos «Datos del pedido».

En la presente política, el término «datos personales» hace referencia tanto a los Datos del dispositivo como a los Datos del pedido.

Datos de pago: los números completos de tarjeta bancaria son tratados directamente por nuestros proveedores de pago certificados PCI-DSS. Nunca se almacenan en nuestros servidores y no tenemos acceso a ellos.

CÓMO UTILIZAMOS TUS DATOS PERSONALES

Utilizamos los Datos del pedido para tramitar los pedidos realizados en el Sitio (procesar el pago, organizar el envío y emitir facturas o confirmaciones de pedido). También los utilizamos para:

  • comunicarnos contigo;
  • revisar los pedidos para detectar posibles fraudes o riesgos;
  • y, conforme a las preferencias que nos hayas comunicado, enviarte información o publicidad sobre nuestros productos.

Utilizamos los Datos del dispositivo (en particular la dirección IP) para detectar posibles fraudes y para mejorar y optimizar nuestro Sitio: por ejemplo, generando análisis sobre cómo navegan e interactúan los clientes y evaluando el resultado de nuestras campañas de marketing.

BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO (RGPD)

Finalidad Base legal
Tramitación del pedido, entrega y atención al cliente Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD)
Cookies de análisis y publicidad, newsletter Consentimiento (art. 6.1.a RGPD)
Prevención del fraude y seguridad del Sitio Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD)
Conservación de facturas y documentos contables Obligación legal (art. 6.1.c RGPD)

CON QUIÉN COMPARTIMOS TUS DATOS

Compartimos tus datos personales con terceros únicamente en la medida necesaria para las finalidades descritas:

  • Shopify, que aloja y gestiona nuestra tienda en línea. Consulta su política de privacidad: shopify.com/legal/privacy.
  • Proveedores de pago (Shopify Payments, PayPal y otros métodos disponibles), para procesar las transacciones de forma segura.
  • Transportistas, para entregar tu pedido.
  • Google Analytics, para entender cómo se utiliza el Sitio. Consulta cómo trata Google tus datos: policies.google.com/privacy. Puedes desactivarlo aquí: tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • Meta (Facebook e Instagram), si has aceptado las cookies publicitarias.

También podremos comunicar tus datos personales para cumplir con la legislación aplicable, responder a requerimientos legales de las autoridades o proteger nuestros derechos.

Nunca vendemos tus datos personales.

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Algunos de nuestros proveedores (Shopify, Google, Meta) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Dichas transferencias se realizan al amparo de las garantías previstas en el RGPD: decisiones de adecuación de la Comisión Europea o cláusulas contractuales tipo.

PUBLICIDAD PERSONALIZADA

Como se ha indicado, podemos utilizar tus datos personales para mostrarte anuncios o comunicaciones comerciales que puedan interesarte, siempre previo consentimiento.

Para saber más sobre cómo funciona la publicidad personalizada, puedes consultar la página informativa de la Network Advertising Initiative: thenai.org.

Puedes desactivar la publicidad personalizada aquí:

Puedes además darte de baja de determinados servicios a través del portal de la Digital Advertising Alliance: optout.aboutads.info.

SEÑAL «NO RASTREAR»

Nuestro Sitio no modifica sus prácticas de recogida de datos al recibir una señal «Do Not Track» del navegador. No obstante, puedes oponerte en todo momento a las cookies no esenciales mediante nuestro banner de consentimiento, que sí bloquea efectivamente dichos tratamientos.

TUS DERECHOS

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), dispones de los siguientes derechos sobre tus datos personales:

  • Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
  • Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
  • Supresión: solicitar que eliminemos tus datos.
  • Limitación: pedir que restrinjamos temporalmente el tratamiento.
  • Oposición: oponerte al tratamiento basado en nuestro interés legítimo y, en cualquier momento y sin justificación, a la prospección comercial.
  • Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
  • Retirada del consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a norea.move@gmail.com indicando tu solicitud. Responderemos en un plazo máximo de un mes.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control competente:

  • España: Agencia Española de Protección de Datos — www.aepd.es
  • Francia: Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) — www.cnil.fr

CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Tipo de dato Plazo de conservación
Datos de pedido y facturación 10 años (obligación contable y fiscal)
Datos de contacto con fines comerciales 3 años desde el último contacto, o hasta que te des de baja
Cookies y datos de navegación 13 meses como máximo
Correos de atención al cliente 3 años desde el último intercambio

SEGURIDAD

El Sitio utiliza cifrado SSL en todas sus páginas. Los pagos se procesan mediante proveedores certificados PCI-DSS. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.

MENORES

Nuestros productos están destinados a niños, pero la compra solo puede realizarla una persona mayor de edad. No recogemos de forma consciente datos personales de menores de 14 años. Si detectas que un menor nos ha facilitado datos, escríbenos y los eliminaremos.

CAMBIOS

Podemos actualizar esta política de privacidad puntualmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos operativos, legales o reglamentarios. La fecha de la última actualización figura al principio de este documento.

CONTACTO

Para más información sobre nuestras prácticas de privacidad, para cualquier consulta o para presentar una reclamación, escríbenos a norea.move@gmail.com o por correo postal a:

Norea Move
18 Rue Victor Coste
75000 París, Francia